不可否認,觀光旅遊可以為每個國家與區域經濟帶來十分可觀的收入,尤其在歷經Covid-19近乎全球封鎖後,讓許多人更熱愛旅遊,就像深怕會再一次歷經相同的封鎖一般,就算省吃儉用也儘可能要安排出國計劃。
只是,隨著這兩年近乎爆炸式的觀光熱潮,以及各景點接連打破紀錄的旅遊人次,全球許多熱門觀光景點的居民、餐飲等相關業者顯然已經吃不消,甚至出現「反遊客」的聲浪,某些地區與國家甚至考慮於2025年開始限制遊客人數,甚至考慮暫時停止某地區的觀光活動,只為換回原本應有的正常生活。

或許是無知、也或許是自負,也有不喜歡遵守規則的旅客,讓觀光品質一直被挑戰,也讓旅遊服務相關業者與居民,得一再面對令人無奈甚至惱怒的情況,讓這些原本被視為觀光勝地、美食天堂等地區,反而淪為吵雜、髒亂不堪的地方。
那些觀光客讓人最厭惡的五大行為
是什麼原因讓這些熱門觀光景點的居民,寧願不要賺這個觀光財,也要群起要求當地政府硬起來,嚴格控管甚至抵制觀光客再來呢?「觀光已經嚴重影響我們日常生活,真的是忍耐到極限了!」透過國外媒體採訪多國著名觀光景點居民,以及知名餐飲業,這幾乎是他們異口同聲的怒吼。
接下來我們整理了幾大著名觀光景點居民相同的回饋,五大最讓人厭惡、反感到下逐客令的行為,給即將出國旅遊的朋友們參考,也請引以為戒。
一、看到什麼都要摸、手機什麼都要拍
日本京都在2024年由祇園協議會提出限制,禁止觀光客進入特定巷弄與拍照,相關區域也已大量設置禁止進入的標示,因為不少觀光客近乎強迫性的追著當地藝妓拍照;日本銀山溫泉2025年1月禁止未登記住宿的遊客於深夜進出,因為遊客為了想搶拍某特定畫面,不僅因為搶拍照點和違規停車點吵鬧甚至大打出手,蜂擁而至拍照完的旅客又留下一堆垃圾,讓銀山溫泉業者及居民不堪其擾。

擁有許多數百年古蹟、教堂與雕塑的歐洲,部分地區開始針對老舊古蹟或雕塑架起圍欄、增設警衛,並且限制每日觀光人數,因為太多遊客不只是拍照,無示警語也要摸一下碰一下,甚至有遊客攀爬上古蹟或雕像身上,只為了拍更獨特的照片?更誇張的是知名的龐貝古城還被發現,有遊客在牆上刻上自己到此一遊的簽名。

二、成群結隊鬧哄哄、觀光像逛菜市場
日本京都明文規定,乘客禁止攜帶大型行李箱搭乘交通工具,只能以托運或是寄放方式做處理,因為日前太多旅行團一口氣連人帶行李全擠上當地巴士、捷運或火車,嚴重影響當地上班族、通勤族與學生的搭乘權利!更讓人討厭的是,全擠上車後還在車上大聲喧嘩,完全無視旁人似的吵鬧,令不少人列為最反感的行為之一。
再者是購物的殺價行為,雖然討價還價是不可避免的購買模式,但過於誇張的喊價也讓觀光地區商家吃不消。例如在陶藝店內開價1,000元的磁盤,一開口就喊100元,把店家當成跳蚤市場?要不就是近乎強迫式的團購,成群結隊到店內掃貨又要求便宜搭售其他非特價商品,拒絕後又遭冷潮熱諷,讓店家很難做。

義大利與奧地利接壤的特倫蒂諾區、上阿迪傑自治區,由於位處阿爾卑斯山脈風景優美,同時當地也有不少著名且優質的葡萄酒莊,同樣被視為是觀光旅遊及葡萄酒愛好者必訪之地,但在近兩年觀光人數爆增後,也讓寧靜的大自然,變成了塞車、擁擠、一堆在優美冰川湖喝酒、在壯麗山景旁喧囂,以及滿地垃圾的地方。為此,義大利也祭出遊客人數限制,並管制住宿業房數和旅館數量,當然也管制車輛進出數量。
三、人人都拍短影音、社群分享搶第一
夏威夷當局於2024年花費250萬美金拆除一座美軍於二戰時期建造、並於1987年便因維護不易而禁止對外開放的海庫階梯。這座擁有3,922階、用來連接兩座山峰以建立天線的軍事用途階梯,因險惡卻能俯瞰壯麗美景而出名,但因為每年必須花費不少維護費用,同時維修不易,因此原意不對外開放,卻有越來越多旅客及網紅私自闖入,只為拍攝社群影音,遂決定永久拆除。

擅自闖入古蹟、禁止拍照、禁止進入等地區拍攝照片和影音已經夠誇張了,還有遊客未經同意,侵門踏戶到居民家中拍照,或是未詢問現場人員意願就發直播、影音等視頻,已嚴重干擾一般民眾生活作息。最扯的是還有人在京都神社、或歐洲古城拍攝裸露不雅的照片與視頻,只為社群衝流量,這類行為已然犯法,各地區政府也表示將追究到底。
四、訂位不到搞消失、吃不滿意留負評
各國都有著名的必吃美食推薦,各地區也有當地的特色美食與餐廳,對許多旅客而言自然希望能體驗越多越好,因此很多人在尚未抵達觀光地區,又為了確保能預訂到幾家必吃美食,往往會先多家預訂。
但是,人的食量有限,旅行時間也有限,因此很多遊客多家訂位的下場,往往就是無法每一家餐廳都到,這對不少採預約制、提供精緻菜色甚至無菜單料理的餐廳而言十分困擾,有些顧客甚至不來也不電話告知,選擇直接消失不連絡,讓店家備好食材白白浪費。

另一種則是嫌東嫌西派,明明知道預訂的是高價的星級餐廳,或明明就是市井小吃,不是嫌價格貴就是嫌服務不好,要不就是嫌棄當地慣用食材不合口味,事後還在社群平台留下與事實不符的負評,並企圖發起公審?
五、觀光花錢當大爺、闖禍默默搞消失
訂的是一般民宿,卻埋怨沒有電梯、沒有早餐、沒有舒適環境等服務,或是未先確認訂購的內容,硬要求民宿或飯店免費追加服務,這類消費爭議在這兩年時有耳聞;到了規定要脫鞋的佛寺硬是不脫鞋、要未供應素食的餐廳提供素食、多人分食一人份餐點,這些明明可以事前先詢問了解,自己可以選擇是否要入境隨俗再前往的事,卻硬要別人配合。

最不成熟且讓人憤怒的行為,是闖禍當沒事;自駕旅行撞死動物、車禍,不小心破壞古蹟或雕像,弄壞了某項設施,未主動通報當地警方與相關單位,而選擇默默離開甚至離境,這種行為一旦被成為通報且被逮捕,往往要賠償更高的金額與罰鍰,同時也會被該國記上一筆,列為不受歡迎的觀光客,甚至拒絕再入境。
當然,除了上述這五種被評選最讓人厭惡的觀光客行為之外,將心比心,我們自己也難以接受國外觀光客來台灣時,亂丟垃圾、亂吐痰,不尊重我們國家的法律規範與民俗風情,這些不喜歡行為,也要警剔自己,不要因疏忽而帶給其他國家與觀光景點居民同樣的困擾,一同為維持正向觀光旅遊品質努力。
